Términos y condiciones

Siempre estamos trabajando para lograr el servicio más eficiente, de calidad y rapidez, para que usted tenga la mejor experiencia de compra. Por lo que tenemos condiciones para cambio de producto transcurridos los 15 días continuos desde que se recibió la compra.

 

• Cambio: Solicitarlo dentro de los 30 días siguiente desde que se recibió el producto.
• Es vital que todos los productos se encuentren en perfecto estado.
• Devolver los productos sin uso, en perfecto estado, en su envase original, cajas, y todos sus accesorios, tal cual como fue despachado.
• Todos los costos de envío por el cambio de los productos son asumidos íntegramente por el cliente. 
• Es a su vez requisito indispensable por parte del cliente, el poseer y enviar el comprobante de venta o boleta correspondiente al producto.
• Si los productos adquiridos por el cliente al momento de su entrega presentan daños como: sellos o cajas rotas, deberá rechazar la entrega. Una vez recibido no se aceptarán cambios por estos conceptos.
• Sólo se podrá efectuar 1 cambio.
• Si el cambio de producto tiene diferencia de valor, el cliente tiene que pagar la diferencia.
• Para iniciar el proceso de cambio, por favor envíenos un e-mail o contáctenos a través del menú de Contacto.
• NO hacemos devoluciones de dinero.